Позвоните нам


Работаем

По всей России

График работы

с 9.00 до 21.00
22. 08. 2019

Гарантии на натяжной потолок

Наличие гарантийных обязательств на установку натяжных потолочных конструкций очень важно, так как характеризует их качество и готовность компании реагировать на возникновение непредвиденных ситуаций в ходе эксплуатации.

На натяжные потолки и комплектующие от компании «Потолки эксперт» предоставляется гарантия сроком на 10 лет.

Гарантийные условия

Указанный гарантийный период отсчитывается от момента подписания приемо-сдаточного акта на выполненные работы. Условия гарантии действительны при строгом выполнении следующих эксплуатационных требований:

  • в помещении, где установлена конструкция, должен поддерживаться определенный температурный режим (не ниже 0°C и не выше +40°C);
  • ограничивается мощность встроенных в потолок ламп накаливания и галогенных ламп (не более 40 и 35 Вт соответственно);
  • в данном помещении запрещается использовать пиротехнические средства (хлопушки, бенгальские огни и пр.).

Подписывая акт выполненных работ, клиент соглашается с данными требованиями.

Гарантийные характеристики

Кроме условий, в гарантийных обязательствах оговариваются еще и некоторые специфические характеристики, среди которых находятся следующие:

  • неизменность цветового наполнения при постоянном воздействии прямых солнечных лучей и искусственного освещения (при использовании осветительных ламп дозволенной мощности);
  • сохранность и целостность швов (если таковые имеются);
  • отсутствие деформации натяжного полотна при сохранении герметичности внутреннего пространства и недопущения его затопления и механического воздействия;
  • соответствие прочностных характеристик комплектующих, если не обнаружены следы преднамеренного воздействия на них.

Возможны и другие оговариваемые характеристики, которые устанавливаются производителем.

Отказ в гарантии

При монтаже натяжных потолков следует также четко уяснить моменты, когда производитель может отказать в гарантии:

  • если обнаружены следы механического повреждения целостности покрытия, его герметичности или затопления;
  • при наличии повреждений полотна, возникших от агрессивного действия различных бытовых химических препаратов;
  • в случае самовольного изменения натяжной конструкции, а также установки в нее не оговоренных вентиляционных либо сигнализационных приспособлений и устройств;
  • при превышении мощности осветительных приборов либо самовольном изменении параметров установленных (вмонтированных) в натяжной потолок, а также изменения расстояния между ними.

Лишь точное выполнение условий и гарантийных характеристик даст бесспорное право клиенту на бесплатное устранение повреждений натяжного потолка, возникших в ходе эксплуатационного периода.